COLLABOS PHONE
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COLLABOS PHONEとは何ですか？
COLLABOS PHONEは、クラウド型のCTIシステムで、コールセンター向けの多機能電話システムです。
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COLLABOS PHONEの主な機能は何ですか？
録音、IVR（自動音声応答）、ACD（着信振り分け）、統計管理、通話モニタリング、CTI（着信ポップアップ）、ウィスパリング機能、プレゼンス機能などがあります。
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COLLABOS PHONEの料金体系はどうなっていますか？
初期費用は20万円から、1チャンネルの月額費用は4,000円です。最低契約チャンネル数は5チャンネルです。
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COLLABOS PHONEの導入までの流れは？
問い合わせ、見積もり、設計・導入の3ステップで、最短3週間で導入が可能です。
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COLLABOS PHONEの録音機能について教えてください。
全ての通話が録音され、いつでも再生・ダウンロードが可能です。録音データはクラウド上に保存されます。
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COLLABOS PHONEのIVR機能とは何ですか？
IVR（自動音声応答）を利用して、顧客を適切な窓口に誘導することができます。プッシュ番号での分岐が可能です。
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COLLABOS PHONEのACD機能について教えてください。
ACD（着信振り分け）機能により、顧客の問い合わせ内容に応じて最適なオペレーターに自動的に振り分けられます。
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COLLABOS PHONEの統計管理機能について教えてください。
通話データをリアルタイムで集計し、コールセンターのパフォーマンスを可視化します。入電数や応答率などのデータを確認できます。
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COLLABOS PHONEの導入に必要な機材は何ですか？
PCとインターネット回線があれば導入可能です。特定の機材は必要ありません。
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COLLABOS PHONEのサポート体制はどうなっていますか？
24時間365日対応のサポート体制が整っており、導入後のサポートも充実しています。