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コールセンターの最適な人数(10)
カテゴリー名
コールセンターの最適な人数
コールセンターの最適人数を把握するための第一歩は何ですか?
コールセンターの実働人数と在籍人数の違いは何ですか?
コールセンターの放棄率とは何ですか?
コールセンターの必要人数を計算する際の注意点は何ですか?
稼働率と応答率の違いは何ですか?
コールセンターの稼働率とは何ですか?
アーラン式Cの計算に必要なデータは何ですか?
アーラン式Cとは何ですか?
最適な人数を算出するための方法はありますか?
コールセンターの最適な人数とは何ですか?