UZは、音声データ解析ツールで、顧客の通話録音データを解析し、顧客ニーズや興味関心を可視化するシステムです。
音声認識、感情分析、話者分離、個人情報マスク、キーワード抽出、ChatGPT連携など、多彩な機能を提供します。
初期費用は200,000円から、月額費用は70,000円から利用可能です。
コンタクトセンターを運営する企業や、顧客の声を効率的に分析・活用したい企業に適しています。
個人情報マスク機能により、顧客の個人情報を保護します。
はい、クラウドベースのシステムであるため、インターネット接続があればどこからでもアクセス可能です。
顧客対応の効率化、顧客満足度の向上、マーケティング活動の最適化など、多くの効果が期待できます。
専門スタッフによる導入支援や運用サポートが提供されます
